Vamos falar de mentoria e progressão de carreira? Ao longo da vida, o ser humano passa por variadíssimas fases de crescimento. Tal não é diferente quando o mesmo decide tornar-se um profissional e construir uma carreira de excelência dentro das organizações. Como profissional, o indivíduo carece de orientação, aconselhamento e acompanhamento de alguém mais experiente, que o possa ajudar a desenvolver determinadas competências para o alcance dos seus objetivos pessoais e profissionais. Este processo poderá ser definido como mentoria.
Mentoria e progressão de carreira
A mentoria, cuja palavra deriva do termo inglês mentoring, consiste em um processo através do qual um profissional mais experiente (mentor) guia, aconselha e acompanha outro profissional menos experiente (mentorado) com o objetivo de o auxiliar no crescimento pessoal e profissional. O mentor é habitualmente um profissional com vasta experiência na área de atuação em que o mentorado pretende desenvolver e progredir em termos de carreira. A mentoria poderá ocorrer com profissionais vinculados ou não à mesma organização, devendo-se sempre assegurar que tanto o mentor como o mentorado reconheçam os seus papéis dentro do processo e se comprometam em, juntos, alcançar os objetivos previamente definidos. O programa de mentoria difere de organização para organização e deve enquadrar-se nas especificidades de cada organização.
É crucial que o mentor aja como um modelo para aquele que mentora e que busque continuamente colocar em prática aquilo que ensina (walk the talk). Deve ainda dar feedback sobre o progresso e áreas de melhoria ao seu mentorado. Por sua vez, e com base no feedback do seu mentor, é importante que o mentorado procure melhorar continuamente as suas competências técnicas, de liderança e, acima de tudo, comportamentais, para que esteja pronto para os desafios que a progressão de carreira poderá trazer.
Criação e implementação de programas de mentoria
Existe a necessidade de as organizações se comprometerem com a criação e implementação de programas de mentoria que assegurem que ambos (mentor e mentorado) tracem planos realísticos e estabeleçam metas para que os mesmos sejam alcançados, permitindo deste modo a progressão de carreira.
A cultura da mentoria continua a mostrar-se como um aspeto novo ou desconhecido para muitas organizações – isto dificulta a progressão de carreira dos profissionais. Algumas das causas para esta situação são o desconhecimento do processo de mentoria e suas vantagens. Por exemplo:
- A ausência de um processo claro de transmissão de conhecimentos e troca de experiências,
- O receio por parte de quadros experientes em ensinar e verem os seus cargos em risco,
- A dificuldade por parte dos mentorados em sair da zona de conforto,
- A falta de um plano individual de carreira,
- A indisponibilidade ou rejeição por parte dos mentores escolhidos e
- A cultura organizacional.
No entanto, em alguns sectores, a mentoria tem sido cada vez mais colocada em prática devido às exigências por parte de orgãos estatais e pela necessidade das organizações de colocar em prática os seus planos estratégicos de sucessão. Isto tem obrigado as organizações a investir cada vez mais na mentoria, com a finalidade de apostar no desenvolvimento de quadros com potencial para a ocupação de cargos de liderança.
O exemplo de Angola
Um exemplo muito claro disso é o processo de angolanização implementado no setor petrolífero, que consiste no processo de transmissão de conhecimentos de um quadro estrangeiro (mentor) para um quadro nacional (mentorado), identificado como potencial candidato ao cargo exercido pelo estrangeiro. Em Angola,este processo engloba o acompanhamento de atividades práticas do dia-a-dia e a participação em formações, com vista a desenvolver as competências necessárias para o cargo, e sob a supervisão da área de recursos humanos e gestores de linha.
Embora o sucesso de qualquer processo de mentoria dependa do comprometimento do mentor e do seu mentorado, a área de gestão de Recursos Humanos desempenha um papel extremamente importante como orientador e fiscalizador de ambos e deve assegurar que as condições de trabalho e aprendizagem sejam garantidas durante todo o processo.
A importância do compromisso nos processos de mentoria
Assim sendo, como profissional de recursos humanos, acredito que a mentoria desempenha um papel crucial na vida tanto do mentor como do mentorado. Por meio da mesma, é criada uma relação de confiança, transparência e ajuda mútua, o que permite ao mentorado beneficiar dos conhecimentos e da experiência do seu mentor, e ao mentor, a satisfação pessoal e profissional, visibilidade e reconhecimento, lealdade dos mentorados e, em alguns casos, o retorno financeiro para aqueles que exerçam a mentoria como uma atividade remunerada. Criar uma relação de confiança representa um componente muito importante no início do processo e deve caracterizar-se principalmente pelo sigilo, confidencialidade e respeito pelo mentorado.
O mentorado deve compreender quão importante é o seu progresso e comprometer-se com o mesmo. O mentor deve compreender que o sucesso do seu mentorado é um dos seus objetivos principais. A sua tarefa é a de guiar, aconselhar e acompanhar o mentorado, desenvolvendo nele autoconfiança, aumentando as suas competências e tornando-o numa versão melhor de si a todos os níveis.
Todo o progresso exige determinação, foco, disciplina e sacrifício. Por isso, é muito importante que, como mentorados, nos comprometamos com o nosso próprio desenvolvimento sendo os condutores das nossas carreiras e procuremos criar a cultura de excelência em tudo que fizermos. Uma das formas de o fazer é aprender com quadros mais experientes, participar em sessões formativas e criar uma ligação com comunidades de profissionais com as quais possamos aprender, partilhar experiências e conhecimentos.
Por outro lado, há a necessidade das organizações assumirem um compromisso sério com a formação e com o desenvolvimento dos seus quadros. O mesmo poderá ser feito com a criação e implementação de planos de sucessão, de modo a identificar potenciais sucessores aos cargos críticos, garantindo a continuidade dos negócios, bem como com a criação de programas de mentoria que comprometam tanto o mentor como o mentorado a traçar planos realísticos e a estabelecer metas para que os mesmos sejam concretizados, tornando assim, a progressão de carreira uma realidade.
